Kinh doanh trực tuyến hay kinh doanh online tại Việt Nam đang phát triển vô cùng mạnh mẽ sau đại dịch Covid. Trước dịch mặc dù số lượng người dân Việt Nam sử dụng internet rất đông chiếm khoảng gần 70%. Tuy nhiên hành vi trực tuyến đa phần là tra cứu, học tập giải trí.
Hành vi mua hàng online còn khá ít do theo thói quen và các mối lo ngại các rủi ro tiềm ẩn. Vì dân ta vẫn có thói quen “sờ tận tay , ray tận trán”. Đại dịch đã làm cho hành vi mua hàng online trở lên phổ biến. Người dân quen với thói quen mới là mua hàng online. Nên giai đoạn này có thể nói là giai đoạn vàng của kinh doanh trực tuyến
Nếu bạn đang muốn khởi nghiệp thì lựa chọn kinh doanh online là lựa chọn tối ưu nhất. Còn các bác đang kinh doanh truyền thống kể cả đã tốt hay chưa tốt thì hãy phát triển thêm kênh kinh doanh trực tuyến. Để chậm một thời gian nữa e rằng sẽ hối hận vô cùng
Bài viết này mình muốn củng cố thêm niềm tin cho các bạn muốn tham gia vào kinh doanh trực tuyến. Đa phần nội dung bài viết sẽ thống kê tốc độ tăng trưởng của kinh doanh online trên thế giới. Còn tốc đốc độ tăng trưởng của kinh doanh trực tuyến Việt Nam mời các bạn tham khảo tại bài viết: Kiếm tiền online
1. Thống kê mua sắm kinh doanh trực tuyến chung
– Doanh số bán lẻ thương mại điện tử ước tính đạt 4,9 nghìn tỷ USD trên toàn cầu vào cuối năm 2021. Các chuyên gia và nhà tiếp thị điện tử dự đoán doanh số bán hàng sẽ tăng lên 5,5 nghìn tỷ USD vào cuối năm 2023.
– Theo Statista, doanh thu thương mại điện tử toàn cầu đạt 2,72 nghìn tỷ USD vào năm 2021.
Có khoảng 2,14 tỷ người mua sắm trực tuyến trên thế giới, chiếm hơn 1/4 dân số toàn cầu. Vì 60% dân số đang truy cập internet nên con số này được cho là sẽ tăng lên từng ngày.
– Chỉ riêng ở Mỹ, có hơn 263 triệu người mua sắm trực tuyến, chiếm khoảng 80% tổng dân số của họ. Con số này dự kiến đạt 291,2 triệu vào cuối năm 2023.
– Theo Invesp, Hoa Kỳ đang dẫn đầu về doanh thu Thương mại điện tử trung bình trên mỗi danh sách người tiêu dùng với 1804 USD, tiếp theo là Vương quốc Anh (1629 USD) và Thụy Điển (1446 USD).
– Philippines và Malaysia là hai quốc gia có mức tăng trưởng doanh số bán lẻ thương mại điện tử cao nhất trong năm 2021.
– Taobao, một thị trường có trụ sở tại Trung Quốc, là thị trường trực tuyến phổ biến nhất vào năm 2021, trị giá tổng giá trị hàng hóa hơn 538 tỷ USD.
2. Thống kê thương mại điện tử
– Đến năm 2023, hơn 24 triệu cửa hàng Thương mại điện tử sẽ hoạt động trên toàn thế giới.
– Có hơn 9,1 triệu nhà bán lẻ trực tuyến trên thế giới, trong đó 2,5 triệu có trụ sở tại Hoa Kỳ.
– 53% người mua hàng coi miễn phí vận chuyển là lý do hàng đầu để mua hàng trực tuyến, trong khi 41% người mua hàng tìm kiếm các khoản giảm giá và phiếu giảm giá.
– Hơn 60% người truy cập Amazon.com hoặc ứng dụng mua sắm của Amazon để so sánh giá sản phẩm.
– Doanh số thương mại điện tử chiếm 14,1% tổng lượng mua bán lẻ trên toàn cầu. Và con số dự kiến sẽ đạt 22% vào cuối năm 2023.
– So với các nhà bán lẻ lớn, các nhà bán lẻ trực tuyến nhỏ sẽ có tỷ lệ chuyển đổi trên thiết bị di động cao hơn 29% trong tương lai gần.
– 88% người mua hàng cho rằng trang sản phẩm chi tiết rất quan trọng để quyết định có nên mua hàng từ trang web hay không.
– 38% người mua hàng ngay lập tức rời khỏi trang web mà không mua sắm nếu nó trông xấu hoặc kém hấp dẫn.
3. Thống kê mua sắm trên thiết bị di động
– Khoảng 53,9% tổng doanh số bán hàng thương mại điện tử được thực hiện thông qua thiết bị di động vào năm 2021.
– Thiết bị di động chiếm 61% tổng số lượt truy cập cửa hàng trực tuyến trên toàn thế giới, trong khi máy tính để bàn chỉ chiếm 30% số lượt truy cập.
– Theo Liên đoàn Bán lẻ Quốc gia, 63% người mua sắm trên thiết bị di động cho rằng các công nghệ và cải tiến mua sắm mới (chẳng hạn như hỗ trợ khách hàng dựa trên AI, nhắn tin được cá nhân hóa, chatbot, v.v.) đã cải thiện trải nghiệm mua sắm của họ.
– Khi mua sắm bên trong cửa hàng thực tế, 65% người mua hàng tra cứu trên điện thoại thông minh của họ để so sánh giá cả, 61% tìm kiếm thông tin sản phẩm và 49% tìm kiếm các bài đánh giá trực tuyến.
– Doanh số bán lẻ M-Commerce dự kiến sẽ đạt hơn 432,6 tỷ USD vào năm 2023.
– 68% tổng lưu lượng truy cập thương mại điện tử được tạo ra thông qua điện thoại thông minh trong quý đầu tiên của năm 2023.
– Chỉ 12% người tiêu dùng thấy mCommerce thuận tiện, trong khi 86% cho rằng trải nghiệm mua sắm trên thiết bị di động có thể được cải thiện.
4. Tác động của COVID-19 đối với Mua sắm trực tuyến
– Tổng doanh số bán lẻ tăng 19% trong thời kỳ dịch bệnh COVID-19 năm 2020.
– So với năm 2019, doanh số bán hàng tạp hóa trực tuyến đã tăng lên 103% vào năm 2020.
– Việc đặt phòng khách sạn, lữ hành, du lịch và vé máy bay chứng kiến mức giảm lớn nhất (mất 75%) trong đại dịch COVID-19.
– Theo Morning Consult, 37% người mua sắm dự kiến sẽ chi tiêu nhiều hơn cho hàng hóa hàng ngày từ các chợ trực tuyến do ảnh hưởng của COVID-19.
– Thay vì đến nhà hàng, 31% người tiêu dùng thích mua đồ ăn trực tuyến hơn.
– Trên Etsy, số lượng người bán khẩu trang tăng gấp 5 lần trong khoảng thời gian hai tuần do nhu cầu cao.
– Một cuộc khảo sát cho thấy 37,2% người dân (chưa từng mua sắm trước đây) bắt đầu mua hàng trực tuyến ít nhất một lần một tuần.
5. Mua sắm trực tuyến theo thống kê danh mục
– Trên toàn cầu, thời trang là danh mục trực tuyến hàng đầu với doanh thu 990,8 tỷ USD, tiếp theo là điện tử và truyền thông (960,3 tỷ USD), sở thích, đồ chơi và DIY (683,8 tỷ USD), thực phẩm, đồ uống và chăm sóc cá nhân (568,6 tỷ USD), thiết bị và đồ nội thất. (504,9 tỷ USD).
– Danh mục thời trang chỉ chiếm 207,8 tỷ USD doanh thu ở Mỹ vào năm 2021.
– 60% người mua hàng thích mua trò chơi điện tử, sách, phim và nhạc trực tuyến hơn là mua tại các cửa hàng thực tế.
– Hoạt động mua đồ dùng gia đình tăng 24% do lệnh cách ly do dịch COVID-19.
– Ở các nước châu Á, các danh mục phổ biến nhất là hàng tạp hóa và hàng hóa đóng gói (40,2%), chăm sóc gia đình (37,5%), cửa hàng tạp hóa tươi sống (35,4%) và trò chơi điện tử (29,9%).
– Trên toàn cầu, 30% thiết bị điện tử và máy tính được mua trực tuyến.
– Tốc độ tăng trưởng năm nay (13,2%) tương đối thấp hơn so với năm ngoái (31,1%).
6. Thống kê kinh doanh trực tuyến mua sắm trên mạng xã hội
– Theo Adweek, 87% người tiêu dùng trực tuyến coi mạng xã hội là yếu tố quan trọng nhất khi đưa ra quyết định mua hàng.
– Tại Hoa Kỳ, doanh số bán lẻ thương mại trên mạng xã hội là 50,9 tỷ USD và dự kiến sẽ đạt khoảng 80 tỷ USD vào năm 2025.
– 55,5% người mua hàng ở độ tuổi từ 18 đến 24 đã mua hàng qua kênh xã hội.
– Trung Quốc dự kiến sẽ đạt mốc 450 triệu người mua hàng trên mạng xã hội vào năm 2023. Đó là lý do tại sao không quốc gia nào sánh kịp Trung Quốc khi nói đến thương mại xã hội.
– Facebook là nền tảng thương mại xã hội hàng đầu, với 56,1 triệu người mua sắm ở Mỹ. 85% tổng số giao dịch mua hàng trên mạng xã hội được thực hiện thông qua Facebook.
– WeChat của Trung Quốc của Tencent chiếm 115 tỷ USD doanh thu từ doanh số bán hàng trên mạng xã hội.
– Theo Forbes, 30% người mua sắm trên mạng xã hội mua các sản phẩm có thương hiệu từ Instagram, Snapchat, Pinterest và Twitter.
– 23% người dùng mạng xã hội tin vào các đánh giá và đề xuất trực tuyến trước khi mua hàng từ nền tảng mạng xã hội.
7. Kinh doanh và mua sắm trên Amazon
– 89% người mua hàng thích mua hàng từ Amazon hơn so với các thị trường khác .
– Amazon ghi nhận hơn 200 triệu khách truy cập mỗi tháng.
– Khoảng 98 triệu người mua hàng truy cập ứng dụng di động ít nhất mỗi tháng một lần để mua sắm từ Amazon.
– Amazon dự kiến sẽ chiếm hơn 50% tổng doanh số thương mại điện tử ở Mỹ.
– Amazon dự kiến sẽ đạt doanh thu 534,7 tỷ USD từ tất cả các hoạt động kinh doanh, với tốc độ tăng trưởng 30,9%.
– Có hơn 200 triệu người dùng Amazon Prime trên thế giới. 35% người mua hàng trên Amazon tin rằng Prime là ứng dụng tốt nhất để mua sắm trực tuyến vì nó cung cấp các tùy chọn vận chuyển nhanh chóng.
– 66% người mua hàng tìm kiếm thương hiệu trên Amazon thay vì các trang web chính thức.
– AWS (dịch vụ web của Amazon) đạt doanh thu khổng lồ 62,1 tỷ USD vào năm 2021, khởi đầu là một dự án kinh doanh phụ.
– Amazon ghi nhận doanh thu bán hàng trung bình hàng ngày là 1,29 tỷ USD.
8. Thống kê giỏ hàng bị bỏ rơi
– 80% giỏ hàng trực tuyến bị khách hàng bỏ rơi. Lý do là sản phẩm có sẵn và giá cả cạnh tranh trên các cửa hàng trực tuyến.
– M-Commerce nắm giữ nhiều giỏ hàng bị bỏ rơi nhất (79%).
– 63% người mua hàng bỏ giỏ hàng do giá thành sản phẩm đắt, tiếp theo là mã giảm giá bị lỗi (45%) và thời gian vận chuyển lâu hơn (36%).
– Email về giỏ hàng bị bỏ rơi có tỷ lệ chuyển đổi trung bình là 15,22%, đây là cách tốt nhất để chốt giao dịch sau khi giỏ hàng bị bỏ rơi.
– Tùy chọn thanh toán kém là nguyên nhân gây ra 23% số giỏ hàng bị bỏ rơi.
– Cửa sổ bật lên thanh toán đã ngăn 53% người tiêu dùng từ bỏ giỏ hàng của họ.
– Để được giao hàng miễn phí, 24% người mua sắm thêm nhiều sản phẩm hơn vào giỏ hàng của họ.
9. Thống kê Black Friday và Cyber Monday
– Hơn 187 triệu người dùng tại Hoa Kỳ mua sắm trong đợt giảm giá Thứ Sáu Đen và Thứ Hai Điện Tử. Mọi người chi trung bình 335 USD vào những dịp này.
– 93% thế hệ Millennials trong độ tuổi từ 24-35 mua sắm vào cuối tuần này, chi tiêu trung bình 420 USD mỗi người.
– 58% tổng số người mua sắm mua hàng trực tuyến vào cuối tuần này, trong khi 51% thích mua hàng từ các cửa hàng thực tế.
– 40% người mua hàng cân nhắc mua hàng sớm để tránh tình trạng hết hàng.
– Mùa nghỉ lễ đã mang lại doanh thu lên tới 200 tỷ USD vào năm 2021.
– Các dịch vụ BNPL (Mua ngay, trả tiền sau) chứng kiến mức tăng trưởng khổng lồ 500% nhờ doanh số bán hàng trong kỳ nghỉ lễ sớm.
– Doanh số bán hàng trong mùa lễ đã chứng kiến mức tăng trưởng kỷ lục 44% trong năm 2019.
10. Thống kê kinh doanh trực tuyến và mua sắm công nghệ
– Theo Smallbizgenius, 85,3% tương tác trực tuyến với người mua hàng được xử lý bởi AI và bot.
– AI và Chatbots có thể tăng số lượng đơn đặt hàng trung bình lên 26%.
– 60% người mua hàng sử dụng chatbot để tìm sản phẩm và giải đáp các vấn đề thường gặp của họ.
– 20% sản phẩm được tìm kiếm trên Google được thực hiện thông qua trợ lý giọng nói AI.
– 95% chatbot mất trung bình 5 giây để cung cấp giải pháp ngay lập tức cho mọi vấn đề.
– 66% người dùng sử dụng công nghệ AI và bot giọng nói để mua hàng và thanh toán tại các cửa hàng thực tế.
– 11% người dùng loa thông minh (như Alexa và Echo của Amazon) đã sử dụng công nghệ thương mại bằng giọng nói để đặt mua sản phẩm trực tuyến .
– 25% người mua hàng đã sử dụng loa thông minh để tìm kiếm sản phẩm trên các thị trường khác nhau.
Kết luận
Nhờ công nghệ internet việc mua sắm sản phẩm hay dịch vụ của người tiêu dùng trở nên vô cùng đơn giản chỉ cần thông qua một click chuột. Đúng là không có gì thoải mái hơn bằng việc mình ngồi tại nhà và sản phẩm được giao đến tận tay mình. Hơn nữa lại còn vô cùng nhanh chóng
Số lượt ghé thăm cửa hàng thực tế ngày càng giảm đã khuyến khích mọi người mở thêm cửa hàng trực tuyến. Không có gì ngạc nhiên khi ngành bán lẻ trực tuyến lại phát triển mạnh. Những số liệu thống kê này là bằng chứng rõ ràng về điều này.
Các số liệu thống kê trên đây chắc chắn đã giúp bạn tự tin hơn để triên khai kinh doanh trực tuyến. Chúc các bạn thành công.
Tài liệu tham khảo : https://growthdevil.com/online-shopping-statistics
